Stress Pós-Filático

Imagine-se um balcão de atendimento ao público. Três trabalhadores a atender. Qual a melhor forma de fazer avançar ordeiramente o tráfego, respeitando a ordem de chegada? - fazer uma fila central para as pessoas serem atendidas ou fazer três filas, uma por trabalhadora? Sabe-se da lei que diz que a fila do lado avança sempre mais rapidamente do que a nossa. Todavia, deparo-me sempre com a primeira das hipóteses. Hoje, por exemplo, quatro pessoas que chegaram depois de mim foram atendidas antes de mim.